2008年12月31日
「正月三品」についてのお詫び。
先日販売開始した「正月三品」(http://zusi.slmame.com/e476324.html)ですが、鏡餅の一部スカルプトに問題がありました。
その対応をするため当面の処置として、12月30日夕方頃から同日夜までの一定期間、店頭のパッケージを販売できない設定に変更していました。
現在、その当該スカルプトについては問題を解消した修正版に差し替え、パッケージの中身も入れ替えた後に販売を再開しております。
この期間に商品をお求めに来ていただいた方々には、ご不快な思いやご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
具体的な問題点としては、スカルプトが「オブジェクトとして認識されるサイズ」と「見た目のサイズ」が異なることから起きるものでした。
修正前の鏡餅では見かけ以上の大きさとしてオブジェクトのサイズが認識され、そのために、例えば「目に見えない障害物」としてアバターの通行を遮ったりする可能性があったわけです。
スカルプトの形状を作ることを優先した結果、その特性についてのチェックが不足していました。
すみません。
既にお買い上げの方々へは公式履歴での把握から個別に連絡させてもらい、修正済みの鏡餅などを送らせてもらっております。
この件について、あるいは他のことでもご不明な点やご質問などがあれば、遠慮なくコメント欄もしくはインワールドにてIMやノートカードで連絡をお願いします。(コメント欄の場合は、検索の必要上アバター名を明記でお願いします)
縁起物の販売にも関わらず、また年末の慌ただしい中でのお買い物なのに、本当に申し訳ありませんでした。
また、コラボ商品である関係上、虹野さんとも相談のうえ対応させてもらっていますことを、付記させてもらっておきます。
以上、事後的なものとなって恐縮ですが、お詫びとご報告とさせていただきます。
☆参考
『「正月三品」についてのお詫び』(猫足堂店主の気まぐれ日記)
http://nekoashi.slmame.com/e478650.html
その対応をするため当面の処置として、12月30日夕方頃から同日夜までの一定期間、店頭のパッケージを販売できない設定に変更していました。
現在、その当該スカルプトについては問題を解消した修正版に差し替え、パッケージの中身も入れ替えた後に販売を再開しております。
この期間に商品をお求めに来ていただいた方々には、ご不快な思いやご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
具体的な問題点としては、スカルプトが「オブジェクトとして認識されるサイズ」と「見た目のサイズ」が異なることから起きるものでした。
修正前の鏡餅では見かけ以上の大きさとしてオブジェクトのサイズが認識され、そのために、例えば「目に見えない障害物」としてアバターの通行を遮ったりする可能性があったわけです。
スカルプトの形状を作ることを優先した結果、その特性についてのチェックが不足していました。
すみません。
既にお買い上げの方々へは公式履歴での把握から個別に連絡させてもらい、修正済みの鏡餅などを送らせてもらっております。
この件について、あるいは他のことでもご不明な点やご質問などがあれば、遠慮なくコメント欄もしくはインワールドにてIMやノートカードで連絡をお願いします。(コメント欄の場合は、検索の必要上アバター名を明記でお願いします)
縁起物の販売にも関わらず、また年末の慌ただしい中でのお買い物なのに、本当に申し訳ありませんでした。
また、コラボ商品である関係上、虹野さんとも相談のうえ対応させてもらっていますことを、付記させてもらっておきます。
以上、事後的なものとなって恐縮ですが、お詫びとご報告とさせていただきます。
☆参考
『「正月三品」についてのお詫び』(猫足堂店主の気まぐれ日記)
http://nekoashi.slmame.com/e478650.html
Posted by Zusi at 01:32│Comments(1)
│商品への対応について
この記事へのコメント
また、コラボ商品である関係上、虹野さんとも相談のうえ対応させてもらっていますことを、付記させてもらっておきます。
Posted by http://www.cpu-fan-store.co.uk/ at 2012年08月23日 09:45